La protesta ciudadana es una forma legítima y pacífica de expresión ciudadana para manifestar descontento o demandas sobre asuntos de interés público, cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del trámite o servicio niegue gestiones sin justificación o altere o incumpla con la inscripción o actualización de información clave en sus trámites y servicios.